ПРОВИАНТ

Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.7 / 5 4.7 5 61
На основе 61 оценок покупателей
85.2%
6.6%
3.3%
0%
4.9%
Отзывы о магазине Палитра вкуса
Отзыв о магазине ПРОВИАНТ
Отличный магазин
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Ужасный магазин
Достоинства
Нет достоинств
Недостатки
Сделали заказ во вторник 31 марта на пятницу (день доставки в наш район). В четверг перезвонили и пообещали доставить в субботу, так как не успевают в пятницу... С тех пор никаких известий о заказе. В условиях карантина для пенсионеров это совершенно неприемлемо.
Комментарий
Ни один телефон не отвечает...
Сервис
Достоинства
Нет
Недостатки
Отвратительная работа сервисной службы и отношение к клиентам!
Комментарий
Заказала доставку продуктов, должны были привезти ,согласно описанию в условиях доставки в среду. Позвонил оператор сначала один,толком не смог сказать будет ли доставка. Через некоторое время позвонил другой оператор,сообщил о том,что не весь товар в наличии. А в процессе разгоаора выяснилось, что машина в наш район уже уехала. И самое смешное,мне предложили доставку моих продуктов в следующую среду. Это вообще как?! Что это за отношение к клиентам? Что это за сервис? Прошу написать ответ на данное обращение! Считаю это не приемлемое отношение к клиентам! Вряд ли буду советовать данную фирму кому-либо!
С первого раза потеряли клиента
Достоинства
Не удалось о них узнать
Недостатки
Просто не доставили заказ. До оформления заказа был сделан звонок по которому оператор ответил, что по указанному нами адресу доставка будет во вторник, и четверг. Но после того, как мной было потрачено время на выбор продуктов и оформление заказа оператор заявил, что доставка переносится на неделю потому, что «водитель отказался ехать». Несерьезное отношение к клиенту, к работе, странно, когда это относится к компании с таким солидным стажем работы. Испорчено настроение перед Новым годом.

Не рекомендую.
Комментарий
Не рекомендую.
И в следующий раз не обращусь.
Вынуждена отказаться от дальнейших заказов с данного сайта
Достоинства
Удобно то, что при заказе уже от 600 руб. доставка бесплатная. В принципе, именно это меня изначально и привлекло. Хороший ассортимент. Удобно и то, что можно повторить покупки, используя список предыдущих покупок.
Недостатки
Доставка производится раньше оговоренного срока, когда я еще не дома. Со мной это произошло дважды. Третьего раза ждать не стану. С пониманием отношусь, когда доставка задерживается: курьер искал адрес, на дорогах пробки и т.д. Но ситуация, когда срок доставки несколько раз обсуждается с менеджером, а затем курьер все равно приезжает раньше, для нашей семьи неприемлема. Окончательно меня разочаровало и то, что второй раз подряд курьер позволяет себе выражать личное недовольство тем, что он приехал, а меня нет (со слов курьера: сначала надо дождаться доставку, а потом ...).
Комментарий
В целом считаю, что у магазина много достоинств. Желаю дальнейшего улучшения сервиса!
Наличие товара
Недостатки
Специально ждала наличия Снущеного молока Рогачев в банке, предложили оформить уведомление на почту о поступлении. Уведомление пришло, заказ оформился. На утро позвонили, что нет в наличии.
Очень неприятно
Комментарий
Не приятно
Хороший магазин
Достоинства
свежие продукты: заказывал молочную продукцию Судогодского завода, фарш Деликатесный с Лесного, хлеб, привезли всё свежеее
Недостатки
Перед Новогодними праздниками оперативной доставки не получилось, до этого все было нормально. Продукты привезли с небольшим опозданием на 40 минут, правда позвонили и предупредили
Комментарий
Магазин хороший, буду обращаться ещё. На будущее хотелось бы доставку оперативнее.
Подъем на этаж
Достоинства
К качеству продукции никаких претензий, все свежее и хорошее. Ассортимент отличный. Цены устраивают.
Недостатки
Машина приехала, выгрузили к подъезду и уехали. Хотя говорили Подъем на этаж есть. Вслед кричать как-то неудобно было уже. Пришлось поднимать, хотя недавно сделали операцию и запретили поднимать тяжести. Это грустно.
Комментарий
Если заявлена возможность отгрузки до квартиры, то так и должно быть...
Ассортимент
Достоинства
Овощи и фрукты свежие, донесли до квартиры
Недостатки
Ассортимент по кормам для животных, детскому питанию недостаточен
Комментарий
Очень ь удобно и практично, но ассортимент никак в супермаркете
Работайте над ассортиментом.
Вполне нормально
Достоинства
Свежие продукты, удобно по доставке, в оговоренное время
Недостатки
Ассортимент маленький по кормам для животных
Комментарий
Охлаждёное мясо и курицу привезли свежую, но на следующий день, после оформления заказа
Качество обслуживания
Достоинства
Четкость доставки, продукция соответствовала ожиданиям
Недостатки
ассортимент, хотелось бы больше
Комментарий
Буду обращаться, очень удобно
Наталья
Достоинства
свежая продукция, приятно порадовала подарок при покупке, большое спасибо и цены приемлемые, а что-то и подешевле можно купить
Комментарий
хотелось бы видеть больше детского питания: творожки, кашки и прочее